İptal ve İade Koşulları ve Teslimat Poli

TESLİMAT POLİTİKASI

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel HükümlerBu politika, englishtestwise üzerinden satın alınan dijital ürünlere ilişkin iptal ve iade şartlarını düzenler. Satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Dijital Ürünlerde İade PolitikasıSatın alınan ürünler dijital içerik (örneğin: e-kitap, yazılım, eğitim, abonelik vb.) kapsamında olduğundan, teslimatın anında gerçekleşmesi ve ürünün kopyalanabilir yapısı nedeniyle iade ve iptal hakkı bulunmamaktadır.

3. Cayma Hakkı İstisnası6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:Anında ifa edilen dijital içeriklerdeTüketiciye anında teslim edilen ürünlerdecayma hakkı geçerli değildir.

4. İstisnai DurumlarAşağıdaki durumlarda iade değerlendirmeye alınabilir:Ürüne erişim sağlanamamasıÜrünün teknik olarak hatalı olmasıSatın alınan ürünün kullanıcıya hiç ulaşmamasıBu durumlarda kullanıcı, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelidir.

5. İletişim İade talepleriniz için:📧 [E-posta: selvisinem@gmail.com

TESLİMAT POLİTİKASI (DİJİTAL PDF ÜRÜNLER)1. Genel Bilgilendirme englishtestwise üzerinden satışa sunulan tüm ürünler dijital PDF formatındadır. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, ürünün dijital olarak teslim edileceğini kabul eder.2. Teslimat YöntemiSatın alınan PDF ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile teslim edilir:Sipariş onay sayfasında anında indirilebilir bağlantıKullanıcı hesabı üzerinden erişimE-posta aracılığıyla gönderilen indirme linki3. Teslimat SüresiPDF ürünler, ödeme onayının ardından anında teslim edilir.Nadir durumlarda teknik aksaklıklar veya sistemsel yoğunluk nedeniyle kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.4. Kullanıcı SorumluluğuKullanıcı, satın alma sırasında doğru ve geçerli bir e-posta adresi sağlamakla yükümlüdür.Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Englishtestwise sorumlu değildir.Kullanıcı, e-posta ulaşmadıysa spam/gereksiz klasörünü kontrol etmekle yükümlüdür.5. Teslimat SorunlarıAşağıdaki durumlarda kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçmelidir:İndirme linkinin ulaşmamasıDosyanın açılamaması veya hatalı olmasıHesap erişim problemi yaşanmasıBu gibi durumlarda gerekli teknik destek en kısa sürede sağlanacaktır.6. Teknik GereksinimlerKullanıcının satın aldığı PDF dosyalarını görüntüleyebilmesi için uygun cihaz, PDF okuyucu yazılım ve internet bağlantısına sahip olması gerekmektedir. Bu gereksinimlerin eksikliğinden kaynaklanan sorunlardan Englishtestwise sorumlu tutulamaz.7. İletişimTeslimat ile ilgili her türlü soru ve destek talebi için:📧 [selvisinem@gmail.com]